Allgemeine Geschäftsbedingungen
(AGB)
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen von Dear Dogs Academy by Ann-Kathrin Kirsch, insbesondere für Online-Coaching, Beratung und Trainingsangebote für Hundebesitzer:innen.
2. Vertragsabschluss, Vertragssprache und Vertragstext
Ein Vertrag kommt durch die verbindliche Vereinbarung eines Termins oder Angebots zwischen der Anbieterin und der Kundin / dem Kunden zustande.
Vor der verbindlichen Terminvereinbarung erhält die Kundin / der Kunde die Möglichkeit, die AGB, die Datenschutzerklärung sowie die Widerrufsbelehrung zur Kenntnis zu nehmen. Die verbindliche Terminvereinbarung erfolgt erst, wenn die Kundin / der Kunde die erforderlichen Informationen bestätigt hat.
Mit der Buchung eines Termins oder Angebots erklärt sich die Kundin / der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Der Vertragstext wird von der Anbieterin zur Vertragsabwicklung gespeichert. Die Kundin / der Kunde kann diese AGB jederzeit über die Website abrufen, speichern und ausdrucken.
Vertragspartner:innen müssen voll geschäftsfähig sein. Buchungen können daher ausschließlich von volljährigen Personen vorgenommen werden. Bei minderjährigen Teilnehmer:innen erfolgt der Vertragsschluss ausschließlich durch die gesetzlichen Vertreter:innen.
3. Leistungen
Es werden individuelle Online-Trainings, Coachings und Beratungen für Hundebesitzer:innen angeboten.
Der Fokus liegt darauf, den Menschen anzuleiten, damit dieser seinen Hund eigenständig trainieren kann. Die Beratung erfolgt per Zoom oder einem vergleichbaren Online-Dienst.
Ziel des Trainings ist eine bestmögliche Unterstützung von Mensch und Hund.
Der Trainingserfolg hängt maßgeblich von der aktiven Mitarbeit der Kundin / des Kunden, der regelmäßigen Umsetzung im Alltag, sowie individuellen Faktoren des Hundes ab. Ein bestimmter Trainingserfolg oder ein konkretes Verhaltensresultat kann daher nicht garantiert werden. Die Leistungen der Anbieterin sind Dienstleistungs-, Beratungs- und Coachingangebote. Ein bestimmter Trainingserfolg, ein bestimmtes Verhalten des Hundes oder ein konkretes Verhaltensresultat wird nicht geschuldet und kann nicht garantiert werden.
Die Anbieterin behält sich vor, Trainings bei tierschutzwidrigem oder gefährdendem Verhalten abzubrechen.
3a. Mitwirkungspflichten der Kund:innen
Ziel der Leistungen ist es, die Kundin / den Kunden dabei zu unterstützen, den eigenen Hund besser zu verstehen und alltagstaugliche Lösungsansätze zu entwickeln.
Die Anbieterin gibt hierzu individuelle Handlungsempfehlungen und Trainingsimpulse.
Die Umsetzung erfolgt eigenverantwortlich durch die Kundin / den Kunden im Alltag und im Rahmen der jeweiligen individuellen Möglichkeiten.
Der Verlauf und Erfolg des Trainings werden von verschiedenen individuellen Faktoren beeinflusst und können daher nicht garantiert werden.
Die Kundin / der Kunde informiert die Trainerin über alle bekannten gesundheitlichen Einschränkungen, Vorerkrankungen sowie bekannte Verhaltensauffälligkeiten oder Vorfälle (z. B. Aggressionen, Beißvorfälle, starke Ängste) des Hundes.
Für jeden teilnehmenden Hund muss eine gültige Hundehalter-Haftpflichtversicherung bestehen.
4. Preise & Zahlungsbedingungen
Die Preise sind auf der Website zu finden ( -> Hier geht es zu Preise & Leistungen) oder können auf Anfrage mitgeteilt werden. Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
Rechnungen werden über sevDesk erstellt und sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu zahlen.
Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung oder einem anderen vereinbarten Zahlungsweg, wie z. B. GoCardless.
Bei vereinbarter Ratenzahlung verpflichtet sich der Kunde, die Raten fristgerecht und vollständig gemäß dem geschlossenen Vertrag zu leisten.
Eine Ratenzahlung stellt keine Teilabrechnung einzelner Stunden dar, sondern dient ausschließlich der schrittweisen Begleichung der Gesamtsumme.
4a. Ratenzahlung
Wird eine Ratenzahlung vereinbart, gelten zusätzlich folgende Bedingungen:
- Die Höhe der monatlichen Rate sowie der Starttermin der Zahlungen werden im Vertrag festgelegt.
- Die Anzahl der durchgeführten Trainingsstunden kann variieren; es wird durch die Anbieterin dokumentiert, welche Leistungen erbracht wurden.
- Die Kundin / der Kunde verpflichtet sich, die monatlichen Raten unabhängig von der tatsächlichen Terminverteilung regelmäßig zu zahlen, bis alle erbrachten Leistungen vollständig beglichen sind.
- Der Vertrag endet automatisch, wenn die Trainingsmaßnahme abgeschlossen und alle Stunden vollständig bezahlt wurden.
- Bei Pausen von mehr als vier Wochen behalten sich beide Parteien vor, den Vertrag vorzeitig schriftlich zu beenden.
5. Zahlungserinnerungen & Mahnprozess
Rechnungen sind innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist (14 Tage) ohne Abzug zu begleichen.
Nach Ablauf der Zahlungsfrist kann eine erste Zahlungserinnerung versendet werden. Erfolgt innerhalb von 7 Tagen keine Zahlung, kann eine zweite Mahnung erfolgen. Bleibt auch diese erfolglos, kann nach weiteren 7 Tagen eine letzte Mahnung versendet werden.
Mit Eintritt des Zahlungsverzugs behält sich die Anbieterin vor, gesetzliche Verzugszinsen (§ 288 BGB) sowie angemessene Mahngebühren zu berechnen und gegebenenfalls rechtliche Schritte einzuleiten.
Die Anbieterin ist berechtigt, weitere Termine bis zur vollständigen Begleichung offener Forderungen auszusetzen oder abzulehnen.
6. Terminabsagen & Stornierungen
Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenlos abgesagt oder verschoben werden.
Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen („No-Show“) kann der Termin vollständig berechnet werden, da dieser Zeitraum exklusiv reserviert wurde und kurzfristig in der Regel nicht anderweitig vergeben werden kann.
Der Kundin / dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass der Anbieterin kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Sollte die Anbieterin einen Termin absagen müssen, wird ein Ersatztermin angeboten.
7. Haftung
Die Teilnahme am Training und die Umsetzung der Trainingshinweise erfolgen eigenverantwortlich durch die Kundin / den Kunden.
Die Kundin / der Kunde haftet für sämtliche Schäden, die durch sie / ihn oder den eigenen Hund verursacht werden. Für jeden teilnehmenden Hund muss eine gültige Hundehalter-Haftpflichtversicherung bestehen.
Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Anbieterin nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin / der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
8. Gesetzliche Rechte bei Leistungsstörungen
Die gesetzlichen Rechte der Kundin / des Kunden bei Leistungsstörungen bleiben unberührt.
Bei den Leistungen der Anbieterin handelt es sich grundsätzlich um Dienstleistungs-, Beratungs- und Coachingangebote. Ein bestimmter Trainingserfolg oder ein konkretes Verhalten des Hundes wird nicht geschuldet. Soweit im Einzelfall gesetzliche Mängelrechte anwendbar sind, bleiben diese unberührt.
9. Online-Durchführung & Technik
Für technische Probleme, Internetausfälle oder Störungen von Zoom oder anderen Online-Diensten, die außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegen, besteht kein Anspruch auf Schadensersatz.
In solchen Fällen wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten.
10. Datenschutz & Aufzeichnungen
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Terminverwaltung, Kommunikation, Rechnungsstellung und zur Durchführung der Trainings verarbeitet.
Zoom-Meetings dürfen nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung aller Beteiligten aufgezeichnet werden. Aufzeichnungen dürfen ausschließlich privat genutzt und nicht an Dritte weitergegeben oder veröffentlicht werden. Zoom-Aufzeichnungen sind standardmäßig deaktiviert.
Es gilt ergänzend die separate -> Datenschutzerklärung von Dear Dogs Academy by Ann-Kathrin Kirsch.
11. Widerrufsrecht für Verbraucher:innen
Verbraucher:innen steht bei online oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. ( -> Hier geht es zur Widerrufsbelehrung) Einzelheiten ergeben sich aus der separaten Widerrufsbelehrung, die auf der Website von Dear Dogs Academy abrufbar ist und der Kundin / dem Kunden vor Beginn der Leistung zur Verfügung gestellt wird.
Beginnt die Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch der Kundin / des Kunden bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist, gelten die gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht bei Dienstleistungen.
Die Anbieterin beginnt mit der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist nur, wenn die Kundin / der Kunde hierzu ausdrücklich zugestimmt hat.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften des Staates eingeschränkt werden, in dem die Verbraucher:innen ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
Es gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Diese AGB können bei Bedarf angepasst werden. Maßgeblich ist jeweils die zum Buchungszeitpunkt gültige Version.
Stand 03.06.2026